Author: Justen Rosati

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Perchè è importante l’organizzazione aziendale

Seguendo molti progetti di accelerazione d’impresa attraverso il digitale mi sono ritrovato a braccetto con dei clienti che non erano del tutto pronti ad un salto di prestazioni.
Non che non fossero pronti mentalmente al carico di lavoro e alle nuove …

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Le basi del brand

Strategie complesse, consulenti di altissimo livello, preventivi che piovono e poi … ti rendi conto che il tuo logo è sempre diverso, il tuo nome è sempre scritto diverso, il tuo numero di telefono è cambiato da qualche anno eppure sulla carta intest…

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Cosa sono i prodotti sostituibili

Sei convinto che quel bastardo del tuo competitor ti stia rubando clienti e fatturato, inizi allora una battaglia di brand, prezzo, comunicazione e tanto altro.
Intanto, nell’ombra a guardarvi c’è il prodotto sostituibile che, zitto zitto si concentra…

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Cosa dire di te quando sei agli inizi

Ti dicono che devi verticalizzarti, specializzarti e diventare super efficente in pochi prodotti strutturabili.
Vero tutto vero ma se sei agli inizi e non sei così bravo ne così “svezzato” da capire su cosa puntare cosa fai?
No perchè è tutto facile …

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Quanto è importante la prima impressione

Te lo dicono tutti che l’abito non fà il monaco e che non si giudica un libro dalla copertina ma poi, onestamente, in autobus scegli sempre il posto più lontano da quel tipo un pò strano e per fare colazione il bar più frequentato della zona.
Tutto pe…

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Come usare i social per il tuo business

Se oggi ti togliessi l’account facebook, instagram e linkedin sicuramente ti accorgeresti di non avere più idea di cosa dicono, pensano e fanno i tuoi amici/colleghi.
Ma allora perchè se non hai un sistema di ascolto del tuo mercato e del tuo prodotto…

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L’assistenza clienti intelligente

Se ci pensi, ti servi sempre dal negozio in cui il commesso è così gentile o nel sito dove il reso è facile e sempre garantito.
Online e offline hanno un elemento in comune, l’assistenza clienti!
Ma se allora è così importante perchè pensi che sia un…

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Chi ha bisogno di un CRM?

Nel corso degli anni ho visto tanti modi diversi di leggere la propria azienda, chi si affida ai dati del commercialista, chi agli scontrini giornalieri archiviati in un’agendina e chi attraverso complicati excel contenenti formule a dir poco Harrypott…

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Come vendere su internet

Urla il tuo prodotto al mercato e qualcuno si avvicinerà, appendi un manifesto nella via centrale e qualcuno arriverà, fai volantinaggio nelle case mettendo il tuo numero di telefono e qualcuno chiamerà …. metti un sito online e nessuno lo visiterà.

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Troppo complesso

Uno come te, Davide, mi ha mandato una sua esperienza di Marketing negativo, l’acquisto di un prodotto con un “corncorso” annesso.
Tutte le mie considerazioni, le critiche e cosa si sarebbe potuto fare in questa puntata di Critico Digitale.

Il re d…

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Davide contro Golia

Ti sei già giustificato tante volte.
Non è colpa tua o della tua azienda è che, nel tuo mercato, esiste un “Davide” che controlla l’80% di tutti i clienti.
Ma se esiste un “Davide” può esistere anche un “Golia”.
Non voglio farti credere che puoi bat…

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Il cappello dello specialista

Come puoi comunicare al tuo cliente se quando parli di te, dei tuoi prodotti e dei tuoi servizi sembri uno scienziato?
Come puoi pensare di aiutarlo a capire anche tu, come tutti gli altri, parli troppo complesso dando per scontate conoscenze e passag…

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La posizione

Se non sai decidere la posizione del tuo lavoro potrai realizzare anche un’opera d’arte ma nessuno la noterà.
Proprio per questo oggi voglio confrontarmi con te sulla posizione da tenere, adoperare e occupare per avere la più alta fruibilità.
Digital…

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Andata e ritorno

Ormai è appurato, sono una persona scomoda e la critica è vista da molti solo con la sua accezione negativa.
Invece no, devo lavorare su questo aspetto, lavorare sull’accettazione della critica e non solo far finta che “adoro lavoro in team” e sono “a…

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Feste comandate

Il Natale ti prende sempre in contropiede, il capodanno ti sgambetta e poi il ferragosto è una mazzata.
Eppure le feste comandate sono sempre le stesse e organizzarle per tempo non è complesso.
Anche rovinare però le opportunità di business durante l…

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Il re delle cipolline

Tu ci sai fare, il prodotto è giusto e sbaraglierebbe la concorrenza ma, meglio spingere il tuo brand con quel prodotto o il prodotto e poi in seguito il tuo brand?
Se possiamo decidere in totale libertà ci sono molti fattori di cui parlare e a cui pe…

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Il venditore digitalizzato

“No ma la mia rete vendita mi ha stufato, sti incompetenti neanche ad usare Facebook sanno fare” … quante volte mi è capitato ad assistere a sfoghi di questo genere e poi, dati alla mano scoprire che quella stesse rete vendita invece era una machina da…

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Non sei strutturato

Quanti clienti puoi gestire contemporaneamente?
Te lo sei davvero mai chiesto guardandoti allo specchio?
Perché la convinzione di credere che ci sia una relazione tra più clienti, più lavoro, più fatture e più ricavo … i famosi SSSSSSSSSoldi non è …

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La regola del tartufo

Un cane, una giornata piovigginosa, il freddo che entra dalle machine e dal bavero del cappotto … un uomo con il suo cane emerge dalla foresta ed esclama “Un tartufo nero!”.
Che emozione deve essere trovare come fosse una caccia al tesoro il proprio…

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Fallire giocando

Uno scaffale, una cassa, dei corridoi, i commessi, cosa fa la differenza tra un negozio e l’altro?
Ora togliamo tutto e facciamo rimanere solo il prodotto, solo il prodotto e la possibilità di acquistarlo.
Si perché quando siamo a confronto con chi u…